Mağaza ve veri bakımı
Menü oluşturma ve güncelleme, fiyatlar, kategoriler, alerjenler.
◆ AJANSLAR, BT, KASA & BASKI ORTAKLARI İÇİN
Restoran işletmecilerinin doğrudan yazılımlarından ulaştığı hizmet sağlayıcı olun.
eCaupo Manager'da „Servis ortağıyla iletişime geç“ düğmesi var. Arkasında siz varsınız: hedef kitlenizin her gün çalıştığı yazılımın içinde görünür — ücretsiz, komisyonsuz, soğuk arama yapmadan.
◆ Her iki taraftaki sorun
Size ihtiyacı var. Sadece sizi bulamıyor.
Restoran işletmecisi
Yoğun bir işletme, çok şey yapabilen bir yazılım — ve onu güncel tutacak zaman yok. Menüyü güncellemek, fotoğrafları hazırlamak, kampanya kurmak, el ilanı tasarlamak, fiş yazıcısını yeniden çalıştırmak. Yeni bir yazılıma ihtiyacı yok. Bunları onun yerine yapacak birine ihtiyacı var.
Siz
Siz tam olarak bunu yapabiliyorsunuz. Ama ona ulaşmakta zorlanıyorsunuz: Gastronomide soğuk arama pahalı, görüşme için zaman aralığı dar, bugün müsait olmayan üç ay sonra geri aramıyor.
Eksik olan, işletmenin gerçekten ihtiyaç duyduğu anda — görevin başına oturduğu o anda — destek aradığı yer. Bu yer eCaupo Manager'dır.
◆ Ne sunacağınıza siz karar verirsiniz
Servis ortaklarımızın tipik hizmet alanları
Servis ortağı, gastronomi işletmelerine eCaupo mağazaları çevresinde destek veren bağımsız bir şirkettir. Bunlardan biri, birkaçı veya hepsi — seçim sizin.
Görsel ve tasarım
Ürün fotoğrafları, görsel kırpma, ana sayfa, düzen — göz de yer.
Pazarlama
Kampanyalar ve kuponlar, bülten, sosyal medya, sezonluk kampanyalar.
Baskı
El ilanları, menüler, etiketler, araç giydirme.
Yerinde teknik
Kasa bağlantısı, fiş yazıcısı, ağ, tabletler.
Danışmanlık
Teslimat bölgeleri, fiyatlandırma, işletme içi süreçler.
◆ Net sınırlar
İşletmeyle ilişkiniz size aittir.
eCaupo bir dizin tutar ve kayıtları teknik olarak etkinleştirir. eCaupo denetlemez, tavsiye etmez, aracılıktan para kazanmaz ve işletmeyle yaptığınız sözleşmenin tarafı değildir.
Bu bir kısıtlama değil, temeldir: Hizmetleri, fiyatları ve yanıt sürelerini doğrudan işletmeyle görüşürsünüz — araya girip pay alan veya kayıt tutan bir platform olmadan. eCaupo sizin koşullarınızı bilmez.
◆ Sistemdeki adresiniz
K7M-Q2X-VBD
Servis Ortağı Kimliğiniz (ID): dokuz karakter, 0, 1, I ve O gibi karıştırılabilecek karakterler bilinçli olarak dışarıda — telefonda okuyabilmeniz için. Faturaya, teklife, kartvizite. Restoran işletmecisi kimliği girer ve kaydınızı görür.
◆ İş birliği böyle başlar
İlk talebe kadar dört adım
İşletme sizi bulur, talep gönderir — ve siz karar verirsiniz. Hizmet vermek istemediğiniz veya veremeyeceğiniz bir işletmenin bakımını asla sorulmadan üstlenmezsiniz.
Dizinde yer alırsınız
Servis Ortağı Kimliğiniz ve kendi belirlediğiniz bir hizmet bölgesiyle: adresinizin çevresinde bir yarıçap olarak — veya münhasır ya da bölgeler üstü çalışıyorsanız sabit bir işletme listesi olarak.
İşletme sizi bulur
Kimliğiniz üzerinden — veya Manager'daki mesafeye göre sıralanmış yakın çevre listesi üzerinden. Bu bir komşuluk listesidir, sıralama değil: Orada kimse daha iyi bir yer satın alamaz.
Bakım talebi gönderir
Öncesinde kaydınızı, eksiksiz veri kataloğunu ve eCaupo'nun sizi denetlemediğine dair uyarıyı görür — ve açıkça onay verir. Size önce yalnızca bir talep ulaşır.
Siz karar verirsiniz
Portalda kabul eder veya reddedersiniz. Kabulünüzden itibaren Manager'dan gelen talepler doğrudan size ulaşır. Her iki taraf bağlantıyı istediği zaman sonlandırabilir — aranızdaki sözleşme bundan etkilenmez.
◆ Çalışma alanınız
Servis Ortağı Portalı
Müşteri başına e-posta klasörü yerine hizmet verdiğiniz tüm işletmeler için tek bir yer. Servis Ortağı Kimliği, kullanıcı adı ve şifreyle giriş — çalışanlarınız için hesapları kendiniz oluşturursunuz. Her şey tarayıcıda, kendi yazılımınıza gerek yok.
Hizmet verilen işletmeler
Bağlı tüm paket servis işletmeleri tek bakışta: İşletme adı, mağaza adresi, şirket, müşteri numarası, lisans durumu, yer ve bakımın ne zamandır sürdüğü. Yeni bakım taleplerini burada kabul eder veya reddedersiniz.
Bağlamlı talepler
Her talep kendi numarasına sahip bir işlem kaydına dönüşür: Talep türü, restoran işletmecisinin metni, gönderenin adı ve e-postası — işletme, müşteri numarası ve zaman otomatik olarak atanır. Açık, işlemde, kapalı durumlarını işletme kendi Manager'ında görür.
Mesaj merkezine bildirimler
Randevu onayı, geri bildirim, bakım uyarısı — kısa bildirimleri doğrudan eCaupo'nun kendi uyarılarının da düştüğü yere bırakırsınız. „Servis ortağınızdan“ olarak şirket adınızla işaretlenir, isteğe bağlı olarak portala geri dönüş düğmesiyle.
◆ Alıcının güvendiği bir kanal
Bildirimlerin bir reklam şeridine dönüşmemesi için sabit, teknik olarak uygulanan sınırlar geçerlidir: İşletme başına yedi günde en fazla beş bildirim, en az bir saat aralık, en geç 14 gün sonra otomatik kaybolma, görsel yok, harici bağlantı yok, alarm rengi yok. Restoran işletmecisi her bildirimi kapatabilir ve kanalı devre dışı bırakabilir. Bu bilinçli bir tercih — güvenilen bir kanal, sessize alınan bir kanaldan daha değerlidir.
◆ Size ne kazandırır
Avantajlara genel bakış
Doğru yerde görünürlük
İhtiyacın doğduğu yerde bulunursunuz: İşletmenin çalıştığı yazılımın içinde — kimsenin açmadığı bir sektör rehberinde değil.
Bağlamlı talepler
İşletme, müşteri numarası, ilgili kişi ve konu birlikte gelir. Kimin aradığını ve hangi mağazadan söz edildiğini sormak zorunda kalmazsınız.
Tekrarlayan iş
Menüler, kampanyalar, sezon değişimleri, yeni şubeler — bakım ihtiyacı bitmez. Mevcut bir bağlantı, sürekli açık bir hattır.
Ücretsiz, komisyonsuz
Kayıt ücreti yok, aracılık ücreti yok, fiyat dayatması yok. eCaupo sizin koşullarınızı bilmez.
Sizin kapsamınız, sizin kurallarınız
Hizmet bölgesini ve hizmetleri siz belirlersiniz — bir bakımı kabul edip etmeyeceğinizi de. Bir işletmenin her zaman yalnızca bir servis ortağı vardır: Bağlı olan, ilk başvurulan adrestir.
Net hukuki durum
Nelerin iletileceği kesin olarak tanımlanmıştır ve işletmeye önceden birebir gösterilir. Sonradan tartışmak zorunda kalacağınız gri bir alan yok.
◆ Veri koruma
Ne alırsınız — ne almazsınız
Veri kataloğu restoran işletmecisine verilmiş bir taahhüttür. Bağlantı kurmadan önce Manager'da kendisine birebir gösterilir ve sessizce genişletilemez.
Bunları alırsınız
- Sürekli: İşletmenin adı, mağazanın internet adresi, şirket, müşteri numarası, lisans durumu, posta kodu, yer, ülke ve bağlantı tarihi
- Her taleple birlikte: Talep türü, talep metni, zaman ile gönderen çalışanın adı ve e-posta adresi
Bunları açıkça almazsınız
- Cirolar, siparişler ve sipariş verileri
- Misafirlerin müşteri, adres ve iletişim verileri
- Mağazanın ürün ve fiyat verileri, işletme ve teknik verileri
- Her türlü erişim bilgisi — ve mesaj merkezine okuma erişimi yok
Manager erişimi aldığınızda
Birçok görev yalnızca Manager'ın kendisinde yapılabilir. Erişim alıp almayacağınıza ve hangi yetkilerle alacağınıza yalnızca işletme karar verir — servis ortağı olarak bağlantı hiçbir erişim oluşturmaz. Erişim alırsanız verileri işletme adına işlersiniz ve işletmeyle GDPR Madde 28 uyarınca bir veri işleme sözleşmesi yapmanız gerekir. İpucu: Veri işleme sözleşmenizi ilk görüşmeye yanınızda getirin — profesyonel görünür ve iki tarafı da bir haftalık yazışmadan kurtarır.
Her bağlantı kurma ve sonlandırma işletmenin mağazasında kayıt altına alınır — zaman, işlemi yapan kullanıcı, şirketiniz ve onaylanan uyarı metninin sürümü. Böylece hangi verilerin kimin talimatıyla aktığı sonradan da kesin olarak bellidir. Sizin korunmanız için de.
◆ Kimler için değerli
Zaten restoran işletmecisine yakın mısınız?
O halde eksik olan tek şey, onun ihtiyacından sizin gelen kutunuza giden kısa yol.
- Gastronomi müşterilerine hizmet veren ve tekrarlayan bakım işleri arayan ajanslar ve web hizmet sağlayıcıları.
- Zaten yerinde olan ve dijital tarafı da üstlenmek isteyen BT ve kasa ortakları.
- Menü ile mağazanın aynı veri tabanını paylaştığı matbaalar ve reklam teknisyenleri.
- Önerilerini ardından hayata da geçirmek isteyen gastronomi danışmanları.
- Tam olarak bir hizmet bölgesini kapsayan ve orada görünür olmak isteyen bölgesel sağlayıcılar.
◆ Nasıl servis ortağı olursunuz
Yol bir paket servis işletmesinden geçer
Servis Ortağı Portalı'na kendiniz kaydolursunuz. Oraya erişimi, eCaupo'yu zaten kullanan ve birlikte çalıştığınız — veya çalışmak istediğiniz — bir gastronomi işletmesi üzerinden alırsınız.
İşletmeyle görüşün
Hizmet vermek istediğiniz paket servis işletmesiyle konuşun. Portaldaki kayda onun üzerinden ulaşırsınız.
Kaydolun
Şirket bilgileri, açıklama, iletişim kanalları, hizmet bölgesi ve hizmetleri girin — ve başlayacağınız işletmeyi belirtin.
Etkinleştirme
Servis Ortağı Kimliğinizi ve portal erişiminizi alırsınız.
Başlayın
İşletme sizi Manager'da bağlar, siz bakımı kabul edersiniz — ve bundan sonra kimliğinizi diğer müşterilerinize de iletirsiniz.
Bir paket servis işletmesini siz getirmelisiniz. Bu bilinçli bir tercih: Başlangıçta sizi isteyen bir işletme vardır. Böylece dizin, gerçekten faal hizmet sağlayıcıların listesi olarak kalır — tek bir müşterisi bile olmayan kayıtların toplandığı bir havuz değil. eCaupo'ya geçmek isteyen bir işletme tanıyor musunuz? Ona bu yolda eşlik edin — böylece birlikte başlarsınız.
◆ Sık sorulan sorular
Kısa yanıtlar
Katılım bana bir şeye mal olur mu?
Hayır. Dizine kayıt ve portal ücretsizdir; eCaupo aldığınız işlerden komisyon almaz.
eCaupo beni tavsiye eder mi?
Hayır. eCaupo dizini tutar ve kayıtları etkinleştirir, ancak tavsiyede bulunmaz ve herhangi bir kalite mührü vermez. Yakın çevre listesi değerlendirmeye göre değil, mesafeye göre sıralanır.
Her işletmeyi kabul etmek zorunda mıyım?
Hayır. Her bağlantı önce reddedebileceğiniz bir taleptir.
Birden fazla işletmeye hizmet verebilir miyim?
Evet, sınırsız sayıda. Buna karşılık her işletmenin yalnızca bir servis ortağı vardır.
Bir işletme bağlantıyı sonlandırırsa ne olur?
Veri akışı sona erer, işletme genel görünümünüzden kaybolur, daha önce gönderilmiş talepler sizde kalır. İşletmeyle sözleşmeniz, aranızdaki anlaşmaya göre sona erene kadar devam eder.
İşletmelerimin cirolarına erişim alır mıyım?
Hayır. İşletme verileri aktarılmaz. Bu değişecek olursa, bu işletmenin yeniden onayını gerektiren açık bir karar olur.
Henüz eCaupo kullanan bir işletmeye hizmet vermiyorum — yine de ortak olabilir miyim?
Hayır. Bir paket servis işletmesini siz getirmelisiniz; kayda giden yol onun üzerinden geçer. eCaupo'ya geçmek isteyen bir işletme tanıyorsanız ona bu yolda eşlik edin — böylece birlikte başlarsınız.
Kendi yazılımıma ihtiyacım var mı?
Hayır. Bir tarayıcı yeterli. Portal çözümün bir parçasıdır.
eCaupo desteğinin yerini mi alıyorum?
Hayır. Destek, yazılım, sözleşme ve arıza konularında işletme için ulaşılabilir olmaya devam eder. Siz onun yerine değil, ona ek olarak gelirsiniz.
Bağlantı ne kadar güvenli?
Mağaza yalnızca portalla iletişim kurar — sistemler arasında tam olarak tek bir kapı. Her çağrı imzalıdır ve yalnızca 60 saniye geçerlidir; tekrarlanan başarısız denemeler engellenir. Mağaza bağlantıyı kaydetmez, her işlemde yeniden sorar — bu yüzden her değişiklik anında etkili olur. Arayüzün kötüye kullanılması dizin kaydının askıya alınmasına yol açabilir; işletmeyle aranızdaki anlaşma bundan etkilenmez.
◆ ÜCRETSİZ · KOMİSYONSUZ
Sizi isteyen bir işletme — daha fazlasına ihtiyacınız yok.
eCaupo kullanan paket servis işletmenizle görüşün ve bağlanmanızı sağlayın. O andan itibaren restoran işletmecileri size doğrudan yazılımlarından ulaşır.
Sorunuz mu var? Bize ulaşın →