Ένα SMS στους πελάτες σου παραμένει η πιο αξιόπιστη επιβεβαίωση παραγγελίας

Το SMS παραμένει η πιο αξιόπιστη μορφή επιβεβαίωσης παραγγελίας. Κι αυτό γιατί τα email — ιδίως όταν πολλά από αυτά έχουν παρόμοιο περιεχόμενο — πέφτουν γρήγορα σε υποψία spam. Οι περισσότεροι πελάτες περιμένουν τότε μάταια μια επιβεβαίωση της παραγγελίας τους και, στη χειρότερη περίπτωση, σε παίρνουν κιόλας τηλέφωνο. Αυτό σου κοστίζει χρόνο και κόπο. Το SMS, αντίθετα, είναι ένα αξιόπιστο μέσο μετάδοσης. Στη συντριπτική πλειονότητα των περιπτώσεων, μπορείς να υποθέσεις ότι ένα SMS φτάνει μόλις σταλεί. Γι' αυτό χρησιμοποιείται συχνά και για λειτουργίες ασφαλείας όπως τα TAN των τραπεζών.

Το delivery shop eCaupo σου μπορεί να στέλνει SMS. Αυτόματα ή ανάλογα με την παραγγελία. Μπορείς επίσης να στέλνεις επιβεβαιώσεις παραλαβής με το σύστημα delivery eCaupo σου, όπως βλέπεις στα παραδείγματα δεξιά ή παρακάτω.

Το eCaupo στέλνει SMS στους πελάτες σου για σένα

Πλήρως αυτόματα με κάθε παραγγελία ή χειροκίνητα με ένα κλικ από σένα: το eCaupo μπορεί να ενημερώνει τους πελάτες σου για την παραγγελία τους. Ο πελάτης έχει τότε μια ακόμη επιβεβαίωση ότι η παραγγελία του ετοιμάζεται τώρα. Πρόσφερε αυτήν την υπηρεσία στους πελάτες σου — θα σε ευχαριστήσουν γι' αυτό.

Αριστερά βλέπεις τέσσερις διαφορετικούς τύπους SMS, που υπάρχουν και στον ανεπίσημο τύπο προσφώνησης αν απευθύνεσαι προσωπικά στους πελάτες σου στο shop σου.

Ανάλογα με τις ρυθμίσεις σου, το shop στέλνει ένα από αυτά τα SMS στον πελάτη σου. Αν έκανε προπαραγγελία, λαμβάνει τον χρόνο παράδοσής του ως επιβεβαίωση αναλόγως.

Στείλε SMS και όταν ο πελάτης θέλει να παραλάβει το φαγητό ο ίδιος. Ιδανικά λίγα λεπτά πριν είναι έτοιμο, ώστε να φτάνει σε σένα ακριβώς την ώρα που βγαίνει φρέσκο το φαγητό.

Στο κέντρο υποστήριξης eCaupo μπορείς να μάθεις περισσότερα για την αποστολή SMS και πώς λειτουργεί.

← Περισσότερα από «Διαχείριση παραγγελιών» · Όλα τα άρθρα του blog