◆ ΔΕΝ ΣΕ ΑΦΗΝΟΥΜΕ ΜΟΝΟ ΣΟΥ

Ξεκίνα και μεγάλωσε με επιτυχία.

Στο κέντρο υποστήριξης eCaupo θα βρεις οδηγούς, συμβουλές και video tutorials που κάνουν την υπηρεσία delivery σου πιο επιτυχημένη — προσβάσιμα κατευθείαν από το shop σου, αποκλειστικά για τους πελάτες μας.

◆ Ένα μέρος για όλα

Οδηγοί, συμβουλές, ServiceDesk

Τα αιτήματα ανοίγουν γρήγορα και καταλήγουν κατευθείαν στο ServiceDesk μας — τίποτα δεν χάνεται. Επιπλέον υπάρχουν οδηγοί βήμα προς βήμα και video tutorials για όλες τις λειτουργίες.

Το κέντρο υποστήριξης eCaupo με οδηγούς και συμβουλές

◆ Συχνά ερωτήματα

Απαντήσεις εκ των προτέρων

Γιατί το eCaupo δεν παίρνει προμήθεια στις παραγγελίες;

Πολλές πλατφόρμες delivery χρεώνουν έως και 25% σε χρεώσεις: σε μια τυπική παραγγελία 20 €, έως και 5 € πάνε στην πλατφόρμα — συν μια προσαύξηση χρέωσης PayPal. Δεν το θεωρούμε δίκαιο αυτό. Δίκαιο είναι ένα σταθερό μηνιαίο ποσό: με 39 ή 49 € τα καταφέρνουμε, γιατί λειτουργούμε λιτά και δουλεύουμε με μοντέρνο τρόπο — και γιατί εσύ ως πελάτης και εμείς ως eCaupo είμαστε ομάδα. Χωρίς εσένα δεν κερδίζουμε τίποτα, χωρίς το shop μας δεν κερδίζεις τίποτα. Συνεργασία, απλά και ξεκάθαρα.

Πώς ενημερώνεται το shop eCaupo μου — πρέπει να κάνω κάτι;

Όχι. Το eCaupo εξελίσσεται συνεχώς, και η ανάπτυξη περιλαμβάνεται στη μηνιαία χρέωσή σου. Εγκαθιστούμε τις ενημερώσεις αυτόματα εκτός των ωρών λειτουργίας σου — δοκιμασμένες εκ των προτέρων σε demo συστήματα. Οι διορθώσεις σφαλμάτων δεν κοστίζουν ποτέ επιπλέον· ορισμένες νέες πρόσθετες λειτουργίες μπορούν προαιρετικά να κλειστούν με μικρή χρέωση. Σε ενημερώνουμε με email για σημαντικές νέες λειτουργίες.

Πώς λειτουργεί το PayPal με το eCaupo;

Συνδέεις τον δικό σου business λογαριασμό PayPal με το eCaupo μέσω του REST API — ένας οδηγός είναι έτοιμος, το στήσιμο παίρνει περίπου 30 λεπτά. Τα λεφτά σου φτάνουν αμέσως και κατευθείαν στον λογαριασμό σου· εμείς δεν έχουμε καμία πρόσβαση. Το eCaupo δεν χρεώνει ούτε τέλος ούτε προμήθεια γι' αυτό — ισχύουν μόνο οι συνήθεις χρεώσεις συναλλαγής του PayPal. Και τα φιλοδωρήματα; Οι πελάτες μπορούν να τα προσθέσουν στο shop, και εισπράττονται μαζί μέσω PayPal.

Τι είναι η υπηρεσία SMS του eCaupo;

Στείλε αυτόματα στους πελάτες σου ένα SMS, π.χ. ως επιβεβαίωση παραγγελίας ή όταν το φαγητό είναι έτοιμο για παραλαβή. Τα κείμενα είναι ήδη αποθηκευμένα στο σύστημα — απλώς ενεργοποιείς την υπηρεσία.

◆ ΑΠΟΚΛΕΙΣΤΙΚΑ ΓΙΑ ΠΕΛΑΤΕΣ

Το πλήρες κέντρο υποστήριξης σε περιμένει στο shop σου.

Δεν είσαι ακόμη πελάτης eCaupo; Τότε γνώρισέ μας πρώτα.

Δοκίμασέ το τώρα →